Participez à l’amélioration de la qualité du service et faites-nous part de vos remarques !
Afin de mieux évaluer et d’améliorer la qualité du service, nous effectuons chaque année une enquête de satisfaction auprès d’un échantillon de locataires dont vous ferez peut-être partie.
Cette étude, qui a été confiée à la société Aviso, sera réalisée par téléphone.
Au cours du mois de septembre, vous êtes susceptibles d’être contactés par les enquêteurs d’Aviso qui vous proposeront de répondre à quelques questions sur votre perception de la qualité de service d’Évoléa. Les réponses seront anonymes, et traitées uniquement à des fins statistiques.
Les entretiens devraient durer une dizaine de minutes et, d’avance, nous vous remercions pour le temps que vous pourrez consacrer à répondre à cette enquête.
En vous remerciant encore pour votre disponibilité et votre collaboration, nous vous prions d’agréer Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
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Évoléa met en œuvre un traitement de vos données personnelles visant à l’évaluation de la satisfaction des locataires et à l’amélioration de la qualité de service. La base légale de ce traitement est l’intérêt légitime. Des données concernant votre adresse, vos coordonnées votre composition familiale, votre âge, votre ancienneté dans le logement, sont transmises à notre prestataire pour réaliser l’enquête et analyser les réponses. Celles-ci sont immédiatement anonymisées. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification aux informations qui vous concernent ainsi que d’un droit d’opposition, du droit à la limitation du traitement et à l’effacement. Vous pouvez exercer ces droits par voie électronique à l’adresse referent-cnil@evolea.fr, ou par voie postale à l’attention du référent Informatique et Liberté d’Évoléa, 6 place Maréchal de Lattre de Tassigny – 03000 Moulins. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous disposez d’un droit de réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, située 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.